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Há uma frase que os profissionais de venda deveriam lembrar todos os dias: “Você não tem uma segunda chance de causar a primeira impressão”. Se isso fosse tido como regra, certamente as abordagens feitas pelos vendedores seriam muito mais eficazes.

Mas, infelizmente, muitos profissionais de venda esquecem que a abordagem é o momento de estabelecer contato e gerar empatia, criando sintonia para dar início à comunicação produtiva com o cliente. Aliás, o processo de abordagem é muito semelhante a uma conquista amorosa, na qual empatia é a palavra-chave, já que o interlocutor deve se sentir amparado e compreendido, ou seja, a identificação é extremamente importante para que ele abra a guarda e mostre o que precisa sem se sentir invadido. Depois de compreender o que é e qual a importância da abordagem, é interessante saber o que exatamente se deve fazer nesse passo da venda.

É possível dizer que, para conquistar a atenção do cliente, existem cinco pontos fundamentais que não podem faltar na abordagem, que são as regras mágicas: 

1. O sorriso.
2. Quem é você/empresa.
3. O que você faz/vende.
4. Por que o cliente deve ouvir você?
5. Por que o cliente pode confiar em você?

E essas regras mágicas podem ser usadas nos mais diversos estilos de abordagem. Segundo estudos da VendaMais, os estilos mais comuns são: Feliz, Robô, Chicletão, Vidente e Sabichão. Os vendedores não podem ter um único estilo, precisam saber usar todos, pois o correto é sempre se adaptar ao jeito do cliente. E a sua equipe, sabe usar as cinco regras mágicas e se adaptar a cada estilo de abordagem? Se a resposta é não, você precisa aplicar com ela o Treinamentos VendaMais que trata dessa habilidade, com o tema 5 estilos para quebrar o gelo nos primeiros segundos com o cliente. Neste treinamento, os participantes poderão conhecer os cinco estilos mais comuns de abordar o cliente e, também, quais são os 5 itens que não podem faltar em uma abordagem 

Sintomas
Veja como identificar se a sua equipe está apresentando sinais que demonstram a dificuldade para abordar corretamente. Assinale, a seguir, se a sua equipe apresenta os sintomas decorrentes da falta da habilidade abordagem:

	SIM	NÃO
Dificuldade para quebrar o gelo nos primeiros instantes com o cliente.
Pouca conversão de prospects em clientes.
Fuga constante dos compradores no primeiro contato.
Demora para conquistar a atenção do cliente.
Irritação dos clientes com o tipo de abordagem.

Resultado: caso tenha mais de uma resposta positiva, significa que sua equipe precisa de um treinamento sobre abordagem.

Como resolver – Se alguns desses sintomas são comuns ao dia a dia de sua equipe, você precisa investir no Treinamentos VendaMais sobre a habilidade Abordagem - 5 estilos para quebrar o gelo nos primeiros segundos com o cliente!

O Treinamentos VendaMais traz todas as orientações e materiais necessários para treinar periodicamente sua equipe. A cada treinamento você adquire, uma habilidade, uma atitude ou um conhecimento para ser desenvolvido e aprimorado. Com essa edição do treinamento, você conseguirá:

• Ter uma equipe que saiba quebrar o gelo nos primeiros instantes com os clientes para conquistar a atenção deles.
• Ajudar seus vendedores a abordarem corretamente.
• Aumentar as chances de converter abordagens e vendas.

Campanha de Venda: Conquiste a atenção de seus clientes! (tem o objetivo de fazer com que os vendedores pratiquem os estilos de abordagem mais adequados aos clientes e descubram em qual estilo sentem mais dificuldade para fazer a abordagem).

Tempo de duração: 1h30

Confira todos os benefícios:

• Manual sobre o tema a ser trabalhado, que dará ao líder todo o embasamento necessário.
• Convite para o treinamento, que pode ser impresso ou enviado por e-mail aos participantes.
• Fichas com todas as orientações de como o gestor deve conduzir o treinamento.
• Apresentação em PowerPoint que pode ser personalizada com informações de sua empresa.
• Apostila do Vendedor contendo todos os conteúdos da apresentação.
• Material multimídia como faixas de áudio e vídeo para enriquecer o treinamento.
• Sugestão de campanha a ser aplicada junto à equipe para que possa praticar os conhecimentos adquiridos no treinamento.
• Conteúdo de alta qualidade e totalmente adequado às necessidades do tema trabalhado.
• Sugestões práticas de aplicação e condução do treinamento durante todas as etapas.
• Acompanhamento mensal da equipe VendaMais que responderá qualquer dúvida durante todas as etapas do treinamento.

Faça um diagnóstico gratuito

Acesse o site: www.treinamentosvendamais.com.br e faça um teste para saber como andam os treinamentos de sua empresa. A VendaMais elaborou um teste divertido, com situações reais que certamente fazem parte do seu dia a dia. Então, responda-o agora para receber o diagnóstico dos treinamentos de sua empresa.